Preluari Urgente Service Karcher

Preluari Urgente Service Karcher

In service-ul companiei Ermach, situat in Bucuresti, pentru echipamentele Karcher o interventie de service presupune:

1. Primirea aparatului in service;
2. Intocmirea unei fise de receptie service, cu numar de ordine;
3. Constatarea defectiunilor si intocmirea unui deviz constatator;
4. Trimiterea devizului pentru aprobare si plata;
5. Comandarea pieselor;
6. Inceperea reparatiei in functie de numarul de ordine si finalizarea lucrarii;
7. Intocmirea unei fise de iesire service;

In situatii de exceptie compania Ermach ofera posibilitatea urgentarii procedurii de service prin serviciul de Preluari Urgente Service Karcher.

Acest serviciul ofera doua posibilitati:

• Urgenta cod portocaliu : achitarea unei taxe de 150 lei (fara TVA) pentru a prioritiza doar finalizarea repartiei dupa primirea pieselor; devizul constatator fiind intocmit in functie de numarul de ordine de pe fisa de receptie;
• Urgenta cod rosu : achitarea unei taxe de 300 lei (fara TVA) pentru a prioritiza intregul proces respectiv intocmirea devizului constatator in regim de urgenta (indiferent de numarul de ordine standard) si finalizarea reparatiei imediat ce sosesc piesele necesare reparatiei.

Taxa pentru serviciul de Preluari Urgente Service Karcher se achita la sediul companiei Ermach in momentul eliberarii fisei de receptie service si nu include TVA.

Taxa nu este rambursabila si nu este influentata de aprobarea sau respingerea devizului constator.